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Session Kurzbeschreibung
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| Titel: |
Siemens Medizintechnik - Optimierter Kundenservice und maximale Sicherheit durch Business Process Management |
| Referent: |
Marcel Meyer, Project Manager Siemens AG |
| Beschreibung: |
Siemens Medizintechnik ist mit rund 33.000 Mitarbeitern in 120 Ländern führender Anbieter von medizinischen Geräten. Ein optimierter Eskalationsprozess für Lieferungen von Ersatzteilen wird heute durch eine von Siemens und Open Text gemeinsam auf Basis von Livelink ECM - BPM Server implementierte Lösung gewährleistet. Darüber hinaus kann durch den Einsatz von BPM Server trotz einzuhaltender FDA-Richtlinien die notwendige Flexibilität der Geschäftsprozesse erreicht und somit können weitere Prozesse mit minimalem Aufwand umgesetzt werden. |
| Session Format: |
Customer Case Studies |
| Raum: |
Chiragan |
| Zeit: |
Mittwoch, 18. April 2007, 14:00 Uhr |
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